Câu hỏi thường gặp
Những câu trả lời ngắn khi dùng Withly Cart Rules trên cửa hàng Shopify.
Withly Cart Rules làm gì?
Withly Cart Rules cho phép đặt số lượng đặt hàng tối thiểu, bội số theo thùng, và các bậc giảm giá theo phần trăm cho cả sản phẩm hoặc một biến thể. Quy tắc áp dụng cho mọi người mua và được kiểm tra trên từng dòng giỏ hàng. Bạn có thể xem trước kết quả thanh toán với một số lượng trước khi lưu quy tắc.
Ứng dụng thay đổi gì ở bước thanh toán?
Thêm sản phẩm vào giỏ vẫn được phép, kể cả khi số lượng chưa đạt quy tắc. Ứng dụng không sửa trang sản phẩm và không chặn thêm vào giỏ. Tại bước thanh toán, một Shopify Function kiểm tra từng dòng giỏ hàng. Shopify chặn dòng thấp hơn mức tối thiểu hoặc không đúng bội số của thùng, và hiện thông báo nêu tên sản phẩm. Ứng dụng không tạo trang thanh toán riêng, và máy chủ ứng dụng không được gọi trong lúc thanh toán.
Số lượng đặt hàng tối thiểu hoạt động thế nào?
Đặt số lượng tối thiểu cho một sản phẩm hoặc một biến thể. Nếu dòng giỏ hàng đó ít hơn mức này, người mua không hoàn tất được thanh toán. Thông báo nêu tên sản phẩm và số lượng tối thiểu.
Bội số theo thùng hoạt động thế nào?
Đặt kích thước thùng. Mỗi dòng giỏ hàng phải đúng bội số của kích thước đó. Ví dụ, thùng 2 sản phẩm sẽ chặn số lượng 5. Người mua thấy thông báo rằng sản phẩm phải được đặt theo bội số đó. Dòng bị chặn không nhận chiết khấu theo bậc.
Bậc chiết khấu theo số lượng hoạt động thế nào?
Các bậc số lượng tùy chọn giảm một phần trăm trên dòng giỏ hàng. Dòng đủ điều kiện nhận mức phần trăm cao nhất khớp với số lượng của dòng. Dòng bị chặn vì chưa đủ tối thiểu hoặc chưa đúng bội số thùng thì không được giảm giá. Bạn có thể xem trước các số lượng trước khi lưu.
Chiết khấu theo bậc có cộng với giảm giá khác không?
Có. Chiết khấu theo bậc là một giảm giá tự động được tạo để có thể kết hợp với giảm giá sản phẩm, giảm giá đơn hàng và giảm giá vận chuyển.
Ứng dụng dùng được trên những gói Shopify nào?
Mọi gói Shopify. Quy tắc thanh toán chạy qua Shopify Functions. Ứng dụng công khai trên Shopify App Store có thể dùng Shopify Functions trên mọi gói.
Có hoạt động với Shop Pay, Apple Pay và thanh toán nhanh khác không?
Có. Việc kiểm tra chạy trong thanh toán Shopify, gồm các lối thanh toán nhanh như Shop Pay, Apple Pay, Google Pay và PayPal. Quy tắc cũng áp dụng cho giỏ hàng, thanh toán đơn nháp và thanh toán B2B. Quy tắc không áp dụng cho POS, gia hạn đăng ký, sửa đơn, hoặc đơn tạo qua Create Order API.
Số lượng được tính thế nào?
Mỗi dòng giỏ hàng được kiểm tra riêng. Hai dòng của cùng một biến thể không được cộng lại. Không thể vừa có quy tắc cho cả sản phẩm vừa có quy tắc cho một biến thể của sản phẩm đó cùng lúc. Ứng dụng không đặt số lượng tối đa.
Ứng dụng này có thay Shopify B2B không?
Không. Không có phân nhóm theo khách hàng, công ty hoặc thẻ. Quy tắc áp dụng cho mọi người mua có sản phẩm hoặc biến thể được chọn trong giỏ.
Vì sao trang sản phẩm không hiện số lượng tối thiểu?
Ứng dụng không sửa giao diện cửa hàng và không có theme app extension. Việc thực thi xảy ra ở thanh toán Shopify, không phải trên trang sản phẩm. Hãy ghi số lượng tối thiểu trong mô tả sản phẩm nếu bạn muốn người mua thấy trước khi thanh toán.
Nếu trang Home báo cấu hình thanh toán cần đồng bộ thì sao?
Mở Home và dùng Sync. Nếu bản lưu làm cấu hình thanh toán lớn hơn mức Shopify Functions đọc được, bản lưu bị từ chối và cấu hình trước đó được giữ nguyên.
Làm sao tắt một quy tắc?
Mở Rules và tắt quy tắc đó. Sau khi tắt, mức chặn số lượng và chiết khấu theo bậc của quy tắc không còn áp dụng lúc thanh toán. Bạn cũng có thể gỡ ứng dụng bất cứ lúc nào từ trang quản trị Shopify.
Sau khi gỡ cài đặt thì dữ liệu ra sao?
Webhook app/uninstalled xóa phiên, quy tắc, liên kết Shopify Function và trạng thái thiết lập của cửa hàng đó. Webhook gỡ cài đặt đến muộn không xóa một lần cài mới hơn. Khoảng 48 giờ sau, Shopify gửi shop/redact và mọi dữ liệu cửa hàng còn lại bị xóa, trừ khi ứng dụng đã được cài lại.
Làm sao để được hỗ trợ?
Dùng bong bóng chat trong trang quản trị Withly Cart Rules, hoặc gửi email tới support@withly.org. Chat trong ứng dụng do Crisp cung cấp. Phiên chat nhận tên miền cửa hàng và tên ứng dụng, cùng với nội dung bạn nhập.
Cần thêm chi tiết? Đọc Chính sách bảo mật và Điều khoản dịch vụ.